- Effectuez les premières vérifications suivantes : avez-vous changé de box ? Le Wi-Fi de la box est-il en panne ou planté ? Un répéteur ou CPL est-il en panne ? Le code de la box a-t-il été changé ?
- Vérifiez l’état de la LED du produit. LED rouge clignotante 3 fois : perte du point d’accès (trop loin, la box a été déplacée ou a été supprimé suite à une panne de la box).
- Redémarrez la box ou le point d’accès peut régler le problème dans un premier temps. Attendre qu’elle soit de nouveau opérationnelle.
- Refaire la procédure d’association à la box. Remarque : lorsque vous êtes à proximité du programmateur celui-ci donnera automatiquement la priorité à la connexion Bluetooth.
Procédure d’association à la box
Si lorsque vous sortez de la portée Bluetooth de la LR-MB, celle-ci bascule en statut « Déconnecté » sur l’application MySOLEM, cela signifie que l’association à votre réseau Wi-Fi n’a pas été correctement réalisée ou que vous n’êtes pas connecté sur votre compte MySOLEM (dans ce cas connectez-vous ou créez un compte MySOLEM.)
Si le compte est déjà créé et que vous y êtes connecté, suivez la procédure suivante ou en vidéo :
- Débranchez et rebranchez électriquement la LR-MB afin que celle-ci entre en mode « association » durant environ 2 minutes.
- Cliquez sur le bouton +/ ajouter un programmateur et sélectionner le type de produit « LR-MB ».
- Cliquez sur « Associer », la liste des réseaux Wi-Fi disponibles apparait.
- Sélectionnez le réseau Wi-Fi de votre domicile puis saisir la clé Wi-Fi (si votre réseau Wi-Fi ne s’affiche pas cela peut signifier que votre programmateur est hors de portée ou bien que le Wi-Fi de la box est planté (redémarrez la box), il vous faudra alors ajouter un répéteur ou des boitiers CPL Wifi afin d’étendre votre réseau Wi-Fi).
- Vérifiez que cela fonctionne en désactivant le Bluetooth et le Wi-Fi sur votre téléphone (le programmateur devrait rester en statut connecté et le symbole du Bluetooth, apparaissant en haut à droite de l’image de votre produit, devrait être remplacé par le symbole d’une planète avec www).