Questions fréquentes

• LED verte : fonctionnement normal.
• LED verte clignotante : une voie est en cours (le nombre de clignotement correspond au numéro de la station activée).
• LED orange clignotante : mise à jour du firmware en cours.
• LED orange 4 flashs : court-circuit sur une station.
• LED rouge fixe : le produit est en mode initialisation pendant 2 minutes.
• LED rouge clignotante rapide : défaut (Sensor ouvert ou seuil de débit atteint). L’arrosage est suspendu mais le programme continue son déroulement. Si le «défaut» disparait, le programme reprend sont cours (le nombre de flashs de la LED correspond à la station actuellement inactive).
• LED rouge clignotante 2 fois : le programmateur a perdu l’heure, reconnectez-vous pour la re-synchroniser.
• LED rouge clignotante 3 fois : perte du signal Wi-Fi (Clé Wi-Fi saisie incorrecte, installation du produit trop éloignée ou coupure internet).
• LED rouge clignotante 4 fois : une des stations présente un court-circuit ou est en surconsommation ou bien vous avez éteint et rallumé le produit 2 fois dans un court temps alors qu’une station était en cours.
• LED rouge clignotante 5 fois : vous avez dépassé le temps requis pour initialiser le programmateur. Recommencez la procédure d’initialisation.
• LED éteinte : le produit n’est pas alimenté.

L’accès au compte professionnel nécessite une demande d’activation faite directement sur la plateforme MySOLEM.com. Une fois la requête étudiée et acceptée par l’équipe SOLEM, le compte vous permet de proposer un service de gestion des modules à vos clients. Lorsque vous envoyez une requête de gestion à un utilisateur via la plateforme MySOLEM.com, ce dernier peut vous accorder ou non l’accès à ses produits et la modification de ses programmes.

Le nombre de modules qu’il est possible d’associer dépend de la passerelle :

LR-MB-10 : 10 modules

LR-MB-30 : 30 modules

LR-BST / LR-BST-REACT : 25 modules

Station d’irrigation : 24 modules (car présence d’un LR-MS intégré)

1. Ouvrez l’application MySOLEM ou sur la plateforme MySOLEM.
2. Sélectionnez le module concerné.
3. Passez le module en mode « OFF » ou « ON ».

Pour désactiver ou activer les notifications générées suite aux alertes sondes :

1.  Connectez- vous sur votre compte MySOLEM via la plateforme.
2. Allez  dans l’onglet « Mon compte »
3. Cherchez la section « Alertes ».

1. Le contact du détecteur de pression est normalement fermé.
2. Placez le détecteur de pression sur le conduit d’irrigation.
3. Enlevez le capuchon du détecteur de pression.
4. Vérifiez que la valeur est de 0 en sélectionnant la fonction « valeur instantanée » connecté en Bluetooth sur l’app.
5. Activez l’arrosage et vérifiez que la valeur est passée à 1.
6. Pour le paramétrer précisément, pendant l’arrosage, vissez le détecteur de pression jusqu’à atteindre la valeur de 0.
7. Ensuite, toujours pendant l’arrosage, dévissez doucement le détecteur de pression jusqu’à atteindre à nouveau la valeur 1.
8. Notez que vous pouvez également utiliser un multimètre au lieu d’utiliser la valeur instantanée.

1. Ouvrez l’application MySOLEM.
2. Accédez au programmateur en étant connecté en Bluetooth.
3. Ouvrez les paramètres (pictogramme ‘crayon’ en haut à droite de l’écran).
4. Sélectionnez « Récupérer les données du programmateur »

1. Ouvrez l’application MySOLEM.
2. Entrez dans le produit en étant connecté en Bluetooth.
3. Ouvrez les paramètres (pictogramme ‘crayon’ en haut à droite de l’écran).
4. Sélectionnez « Effacer les programmes et durées »

Si votre programme ne démarre pas, effectuez les vérifications suivantes :

• Vérifiez que le programmateur n’est pas en mode « OFF», via la plateforme MySOLEM.com ou l’application mobile MySOLEM.
• Vérifiez que le produit est à jour.
• Vérifiez que l’application MySOLEM est à jour. Rendez vous dans le PlayStore (pour Android) ou l’App Store (pour iOS) et vérifiez si une nouvelle version est disponible.
• Assurez vous que le câblage du module vers l’électrovanne est correct.

Si ces vérifications n’ont pas aidé à résoudre le problème, contacter le service technique au +33 (0)4 67 59 99 73.

• MyINDYGO : pour l’utilisation de produits piscine INDYGO uniquement.
• MySOLEM : pour l’utilisation de produits d’irrigation et d’éclairage extérieur SOLEM.
• MyGARDEN : pour l’utilisation des produits dédiés au pilotage de son jardin : irrigation, piscine et éclairage.

Pour chaque produit, l’application à utiliser est indiquée dans la notice.

Le Water Budget permet d’ajuster la durée d’arrosage qui a été entrée dans le programme d’arrosage.

Exemple :

Station 1 : durée = 1h

Water Budget = 50 %

Alors la durée de la Station 1 sera de 30 minutes.

Toutes les marques de compteurs d’eau dont la tête à impulsion est de type contact sec sont comptatibles avec les modules SOLEM (LR-IP-FL, LR-IS-FL, LR-AG, LR-MS, LR-PM, SMART IS, Woobee).

Non, ils ne sont jamais perdus, ils sont automatiquement sauvegardés.

• LED verte : fonctionnement normal.
• LED verte clignotante : une voie est en cours (le nombre de clignotement correspond au numéro de la station activée).
• LED orange clignotante : mise à jour du firmware en cours.
• LED orange 4 flashs : court-circuit sur une station.
• LED rouge fixe : le produit est en mode initialisation pendant 2 minutes.
• LED rouge clignotante rapide : défaut (Sensor ouvert ou seuil de débit atteint). L’arrosage est suspendu mais le programme continue son déroulement. Si le «défaut» disparait, le programme reprend sont cours (le nombre de flashs de la LED correspond à la station actuellement inactive).
• LED rouge clignotante 2 fois : le programmateur a perdu l’heure, reconnectez-vous pour la re-synchroniser.
• LED rouge clignotante 3 fois : perte du signal Wi-Fi (Clé Wi-Fi saisie incorrecte, installation du produit trop éloignée ou coupure internet).
• LED rouge clignotante 4 fois : une des stations présente un court-circuit ou est en surconsommation ou bien vous avez éteint et rallumé le produit 2 fois dans un court temps alors qu’une station était en cours.
• LED rouge clignotante 5 fois : vous avez dépassé le temps requis pour initialiser le programmateur. Recommencez la procédure d’initialisation.
• LED éteinte : le produit n’est pas alimenté.

• Effectuez les premières vérifications suivantes : avez-vous changé de box ? Le Wi-Fi de la box est-il en panne ou planté ? Un répéteur ou CPL est-il en panne ? Le code de la box a-t-il été changé ?
• Vérifiez l’état de la LED du produit. LED rouge clignotante 3 fois : perte du point d’accès (trop loin, la box a été déplacée ou a été supprimé suite à une panne de la box).
• Redémarrez la box ou le point d’accès peut régler le problème dans un premier temps. Attendre qu’elle soit de nouveau opérationnelle.
• Refaire la procédure d’association à la box. Remarque : lorsque vous êtes à proximité du programmateur celui-ci donnera automatiquement la priorité à la connexion Bluetooth.

Procédure d’association à la box

Si lorsque vous sortez de la portée Bluetooth de la LR-MB, celle-ci bascule en statut « Déconnecté » sur l’application MySOLEM, cela signifie que l’association à votre réseau Wi-Fi n’a pas été correctement réalisée ou que vous n’êtes pas connecté sur votre compte MySOLEM (dans ce cas connectez-vous ou créez un compte MySOLEM.)

Si le compte est déjà créé et que vous y êtes connecté, suivez la procédure suivante ou en vidéo :

1. Débranchez et rebranchez électriquement la LR-MB afin que celle-ci entre en mode « association » durant environ 2 minutes.
2. Cliquez sur le bouton +/ ajouter un programmateur et sélectionner le type de produit « LR-MB ».
3. Cliquez sur « Associer », la liste des réseaux Wi-Fi disponibles apparait.
4. Sélectionnez le réseau Wi-Fi de votre domicile puis saisir la clé Wi-Fi (si votre réseau Wi-Fi ne s’affiche pas cela peut signifier que votre programmateur est hors de portée ou bien que le Wi-Fi de la box est planté (redémarrez la box), il vous faudra alors ajouter un répéteur ou des boitiers CPL Wifi afin d’étendre votre réseau Wi-Fi).
5. Vérifiez que cela fonctionne en désactivant le Bluetooth et le Wi-Fi sur votre téléphone (le programmateur devrait rester en statut connecté et le symbole du Bluetooth, apparaissant en haut à droite de l’image de votre produit, devrait être remplacé par le symbole d’une planète avec www).

• Effectuez les premières vérifications suivantes : avez-vous changé de box ? Le Wi-Fi de la box est-il en panne ou planté ? Un répéteur ou CPL est-il en panne ? Le code de la box a-t-il été changé ?
• Vérifiez l’état de la LED du produit. LED rouge clignotante 3 fois : perte du point d’accès (trop loin, la box a été déplacée ou a été supprimé suite à une panne de la box).
• Redémarrez la box ou le point d’accès peut régler le problème dans un premier temps. Attendre qu’elle soit de nouveau opérationnelle.
• Refaire la procédure d’association à la box. Remarque : lorsque vous êtes à proximité du programmateur celui-ci donnera automatiquement la priorité à la connexion Bluetooth.

Procédure d’association à la box

Si lorsque vous sortez de la portée Bluetooth du Smart-IS, celui-ci bascule en statut « Déconnecté » sur l’application MySOLEM, cela signifie que l’association à votre réseau Wi-Fi n’a pas été correctement réalisée ou que vous n’êtes pas connecté sur votre compte MySOLEM (dans ce cas connectez-vous sinon créez un compte MySOLEM.)

Si le compte est déjà créé et que vous y êtes connecté, suivez la procédure suivante ou en vidéo :

1. Débranchez et rebranchez électriquement le SMART-IS afin que celui-ci entre en mode « association » durant environ 2 minutes.
2. Cliquez sur le bouton +/ ajouter un programmateur et sélectionner le type de produit « Smart-IS ».
3. Cliquez sur « Associer », la liste des réseaux Wi-Fi disponibles apparait.
4. Sélectionnez le réseau Wi-Fi de votre domicile puis saisir la clé Wi-Fi (si votre réseau Wi-Fi ne s’affiche pas cela peut signifier que votre programmateur est hors de portée ou bien que le Wi-Fi de la box est planté (redémarrez la box), il vous faudra alors ajouter un répéteur ou des boitiers CPL Wifi afin d’étendre votre réseau Wi-Fi).
5. Vérifier que cela fonctionne en désactivant le Bluetooth et le Wi-Fi sur votre téléphone (le programmateur devrait rester en statut connecté et le symbole du Bluetooth, apparaissant en haut à droite de l’image de votre produit, devrait être remplacé par le symbole d’une planète avec www).

Le module d’arrosage LoRa réveille sa radio toutes les 3 minutes, l’arrosage démarrera donc dans un délai maximum de 3 minutes.